Ti splošni pogoji urejajo poslovanje blagovne znamke IZOKOR in nakupe prek spletnega mesta izokor.si/. Sestavljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Obligacijskim zakonikom.
1. Podatki o ponudniku
| Naziv | ALTIA d.o.o. |
| Blagovna znamka | IZOKOR |
| Skladišče in prevzem | Verd 100b, 1360 Vrhnika |
| Registriran sedež | Opekarska cesta 11, 1000 Ljubljana |
| Matična številka | 3779777000 |
| ID za DDV | SI97687758 |
| Telefon | +386 64 293 573 |
| E-pošta | info@izokor.si |
| Delovni čas | pon–pet 7:00–17:00, sob 8:00–12:00 |
2. Veljavnost pogojev
Splošni pogoji veljajo za vse obiskovalce in kupce. Z oddajo naročila ali povpraševanja kupec potrjuje, da je bil z njimi seznanjen in da jih sprejema. Ponudnik lahko pogoje spremeni; za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila.
3. Način prodaje
Prodaja poteka po dveh ločenih poteh:
Paneli (strešni, fasadni, hladilni, paneli 2. razreda) se prodajajo izključno na podlagi povpraševanja in pisne ponudbe. Prikazane cene na spletnem mestu so informativne in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Pogodba je sklenjena, ko kupec pisno potrdi ponudbo ponudnika.
Pritrdilna tehnika (vijaki, jahači, tesnila in pribor) se prodaja prek spletne trgovine. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po elektronski pošti potrdi prejem naročila.
4. Cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV po stopnji 22 %, razen kadar je izrecno navedeno drugače. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki se obračunajo posebej in so kupcu prikazani pred zaključkom naročila oziroma navedeni v ponudbi.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Za že potrjena naročila in izdane ponudbe velja cena, ki je bila veljavna ob potrditvi. Veljavnost ponudbe je odvisna od vrste materiala in je navedena na vsaki ponudbi posebej. Pri blagu z zaloge in pri panelih 2. razreda je veljavnost praviloma krajša, ker se zaloga hitro spreminja; pri blagu po naročilu je daljša. Po izteku veljavnosti ponudnik ni več vezan na navedene cene, količine in dobavne roke.
5. Načini plačila
Plačilo je mogoče izključno po predračunu, z nakazilom na transakcijski račun ponudnika.
Ponudnik po potrditvi naročila oziroma ponudbe izda predračun. Blago odpremimo ali pripravimo za prevzem po prejemu plačila na naš račun. Račun kupec prejme skupaj z blagom ali po elektronski pošti.
Plačilo po povzetju, plačilo s kartico in gotovinsko plačilo ob prevzemu niso možni.
6. Dobava in prevzem
Prevzem na skladišču v Verdu 100b, 1360 Vrhnika, v delovnem času. Priporočamo predhodni klic.
Dostava po vsej Sloveniji. Stroški dostave so odvisni od količine, dolžine blaga in kraja dostave ter so navedeni v ponudbi oziroma prikazani pred zaključkom naročila.
Dobavni roki so okvirni: blago z zaloge praviloma 1–3 delovne dni, blago po naročilu 2–5 tednov. Ponudnik kupca obvesti o morebitnem podaljšanju roka. Zamuda pri dobavi, ki nastane zaradi višje sile ali zamude dobavitelja, ne predstavlja kršitve pogodbe.
Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti količino in vidno stanje blaga. Vidne poškodbe je treba javiti takoj ob prevzemu in jih zabeležiti na dobavnici, sicer se šteje, da je bilo blago prevzeto brez vidnih napak.
7. Razrez po meri
Razrez panelov na dolžino po naročilu kupca je izdelava blaga po natančnih navodilih potrošnika. Za tako blago potrošnik skladno z ZVPot-1 nima pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh. Kupec je odgovoren za pravilnost posredovanih mer.
8. Paneli 2. razreda
Paneli 2. razreda se prodajajo kot blago z znanimi pomanjkljivostmi. Ponudnik kupca pred sklenitvijo pogodbe seznani z vrsto in obsegom napake, po potrebi s fotografijo. Napake, s katerimi je bil kupec pred nakupom seznanjen, niso podlaga za uveljavljanje neskladnosti blaga. Ostale pravice kupca ostanejo nespremenjene.
9. Jamčevanje za skladnost blaga
Za potrošnike velja zakonsko jamčevanje za skladnost blaga po ZVPot-1. Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od prevzema.
Potrošnik mora ponudnika o neskladnosti obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Podrobnosti postopka so opisane na strani Reklamacije in vračila.
Za kupce, ki niso potrošniki (pravne osebe, samostojni podjetniki), veljajo določila Obligacijskega zakonika o stvarnih napakah.
10. Odgovornost za pravilno izbiro in vgradnjo
Ponudnik nudi tehnično svetovanje glede debeline, naklona, razmaka leg in količine pritrdilnega materiala. Svetovanje je informativne narave in temelji na podatkih, ki jih posreduje kupec.
Ponudnik ne odgovarja za pravilnost projektne dokumentacije, statičnega izračuna ali izvedbe montaže. Za škodo, nastalo zaradi nepravilne vgradnje, neustreznega naklona strehe, neupoštevanja navodil proizvajalca ali uporabe neustreznega pritrdilnega materiala, ponudnik ne odgovarja.
11. Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ponudnik izjavlja, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora.
Potrošnik lahko morebitno pritožbo poda na info@izokor.si. Ponudnik bo pritožbo obravnaval in nanjo odgovoril v razumnem roku.
*Opomba: evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR) je z dnem 20. julija 2025 prenehala delovati, zato povezava nanjo ni več navedena.*
12. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti in Politiki piškotkov.
13. Reševanje sporov in veljavno pravo
Za razmerja med ponudnikom in kupcem se uporablja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore stranki rešujeta sporazumno; če to ni mogoče, je za spore s kupci, ki niso potrošniki, pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za potrošnike se pristojnost določi po zakonu.
Zadnja sprememba: 3. avgust 2026